...
Показываем оценку, которую оставил пользователь.
Показываем пустую оценку, если пользователь не оценил работу, но блок оценки был показан.
Ничего не показываем, если блок оценки показан не был (запрос еще в работе или ответил бот из базы знаний общих вопросов).
...
Кроме этого изменилось правило отображения оценки для режима “показывать блок оценки после ответов бота и оператора”. Подробное описание на странице Оценка
Не заполняется поле ввода в боковой панели поиска по базе знаний первым вопросом пользователя
...