...
Основная задача системы - автоматически решать задачи пользователей не взирая на возможные формулировки вопроса в любых текстовых каналах и с любым объемом баз знаний.
Особенности:
просто запускается - запустите сервис на основе минимальном набора данных или вообще без них и сразу начните решать часть вопросов автоматически;
хорошо понимает - сервис из коробки хорошо понимает пользователей без необходимости накапливать большие данные или размечать ключевые слова;
учится в процессе - сервис дообучает свои базы знаний непосредственно в процессе работы, а вы полностью контролируете этот процесс;
глубоко интегрируется - сервис может получать данные иди управлять другими системами непосредственно в процессе диалога с пользователями.
...
Для решения сложных вопросов или вопросов за пределами базы знаний сервис позволяет подключать операторов и гибко определять степень участия робота в работе сервиса. Это позволит создавать максимально безопасные сервисы поддержки, перенося поток вопросов на бота постепенно по мере его обучения.
Состав системы
Система предоставляет комплексный сервис для поддержки и состоит из следующих частей:
...