...
Система предоставляет API как для подключения внешних каналов коммуникации (например, мобильного приложения или внешних чат ботов), так и для работы напрямую с базами знаний и классификаторами на основе машинного обучения.
Внутренняя микросервисная архитектура AutoFAQ (укрупненно)
...
Сайзинг решения
Минимальные технические требования к системе приведены ниже, с их учетом и с учетом одновременной работы до 100 операторов в системе, AutoFAQ готов обработать следующее количество диалогов:
| Максимальная нагрузка, диалогов суммарно по всем каналам | |
| всего (операторы + бот) | в т.ч на операторов |
В час | 2000 | 1200 |
В день | 50 000 | 20 000 |
В месяц | 1 000 000 | 600 000 |
При превышении нагрузки на 30%-50% работоспособность системы сохраняется, но увеличивается время отклика при работе с интерфейсом.
...