...

При использовании новой опции текст запроса для поиска ответа в базе знаний и передачи оператору будет получен не из тела письма от начала до подписи, а из темы письма.

Замещающий текст в списках базы знаний

Добавлен замещающий текст для пустого списка документов, рекомендаций новых формулировок и документов в базе знаний.

...

Замещающий текст отображается когда в спсиках нет элементов и содержит информацию о том что можно сделать чтобы список наполнился.

Исправленные ошибки и доработки

...