...
Детальнее о пространствах можно по смотреть в разделе Пространства сервиса AutoFAQ
Стартовое меню
Для пользователей, впервые подключившихся к каналам сервиса, может быть полезным увидеть короткое сообщение о возможностях сервиса и опции с наиболее актуальными вопросами к сервису.
Ранее функции такого сообщения выполнял приветственный сценарий, однако он требовал сложной настройки и был ограничен во времени работы.
Сейчас для информирования пользователей в сервисе AutoFAQ введена новая сущность - стартовое меню. Меню включает в себя текстовое сообщения и произволье число кнопок с вариантами вопросов.
| Info |
|---|
Стартовое меню доступно пока только для пользовательских каналов типа widget, telegram и instagramm direct. В ближайшее время функционал стартового меню будет подключен в другие типы каналов. |
Стартовое меню настраивается администратором сервиса индивидуально для каждого пользовательского канала. Администратор может указать текст сообщения и набор кнопок. Про создании кнопок администратор может указать их названия вручную или получить напрямую их из документа базы знаний.
При подключении к каналу пользователь увидит заданное сообщение с набором кнопок и сможет в любой момент отреагировать на него текстовым сообщением или нажитием на кнопку. Стартовое меню не имеет срока давности, пользователь может отреагировать на него в любой удобный момент. Реакция пользователя начнет в сервисе новый диалог который будет разбран в соответствии с общими правилами.