...
Приветственный сценарий сперва проверяет наличие в базах знаний ответа с уверенностью, соотвествующей текущим настройкам бота. Если ответ есть, то сценарий передает запрос в базы знаний. Если ответа нет или его уверенность недостаточна, то сценарий отображает меню с вариантами вопроса. При выборе одного из вариантов сценарий передает соотвествующий запрос в базу знаний.
...