...
Администратор может указать текст сообщения и добавить одну или несколько кнопок. Про При создании кнопок администратор может указать их названия:
- вручную (опция “Указать текст кнопки вручную”) - по тексту названия кнопки будет осуществляться запрос в базы знаний, для предоставления ответа;
- получить их из документа базы знаний (опция “Выбрать текст кнопки из базы знаний”) - названием будет формулировка документа, к которому должно привести нажатие кнопки.
...