Page Comparison

Общие вопросы

Настройка задает процент уверенности, при котором пользователю будет предоставлен уверенный ответ из базы знаний общих вопросов (Болталка)

• не предоставлять

• с уверенностью 99%

• с уверенностью 95%

• с уверенностью 90%

Основные вопросы

Настройка задает процент уверенности, при котором пользователю будет предоставлен уверенный ответ из основных баз знаний в статусе “ответы и рекомендации”, которые подключены к текущей группе

• с очень высокой уверенностью (95% и выше)

• с высокой уверенностью (80% и выше)

• со средней уверенностью (60% и выше)

• с низкой уверенностью (40% и выше)

• с любой уверенностью (1% и выше)

• с точным значением уверенности (% задается вручную)

• не предоставлять (ответ не будет отправляться пользователю)

Базы знаний

Отображает количество баз знаний, которые подключены к текущей группе