Обновленное рабочее место оператора

...

Карточка активного диалога отмечается синей окантовкой и синим правым корешком.

Поле ввода сообщения

...

содержание переписки (копирование ссылки на чат + пауза чата)

информация Новое поле для ввода сообщения стало больше за счет уменьшения полей для кнопок, так же его размер может быть увеличен вверх - надо только потянуть за верхнюю границу поля. Браузер запомнит новое положение верхней границы окна.

Настройка кнопки отправки сообщения (Enter или Ctrl+Enter) перемещена в меню в правом верхнем углу поля.

...

Содержание переписки

...

В верхнем левом углу содержания переписки появилась кнопка копирования ссылки на диалог в формате.

Постановка диалога на паузу

Меню постановки на паузу дополнительно содержит готовые варианты “1 час” и “3 часа”. Все настройки выполняются на 1 окне. Дата и время возвращения с паузы указываются раздельно. Время указывается выбором из предустановленных вариантов с шагом по 15 минут - 10-00, 10-15, 10-30 и т.д.

В окне постановки на паузу можно сразу указать комментарий к диалогу и сообщение пользователю. Сообщение будет отправлено от имени оператора сразу после постановки диалога на паузу.

Информация о пользователе и диалоге

история переписки

базы знаний

...