...
Учетная запись активна (по умолчанию)
ФИО пользователя - для отображения в Истории запросов, в переписке с клиентами, если включены необходимые опции
Электронная почта пользователя (может совпадать с логином)
Логин пользователя (может совпадать с электронной почтой)
Пароль
Набор групп, в которые должен входит пользователь *(для роли Администратор (дает доступ к настройкам сервиса) по умолчанию добавлены все группы)
Получение уведомлений на электронную почту о новых сообщениях, в т.ч. согласно назначенной специализации
Роли пользователя и специализация (см. ниже)
2. С помощью кнопки "Пригласить". На указанный email отправляется приглашение, перейдя по которому, пользователь задает пароль и получает указанные права.
...
Указывается:
Электронная почта пользователя (для отправки приглашения)
Набор групп, в которые должен входит пользователь
Роли пользователя и специализация (см. ниже)
Получение уведомлений на электронную почту о новых сообщениях
...
После добавления, в основном меню "Пользователи" можно зайти и настроить учетную запись пользователя, нажав на "Логин пользователя".
...
Можно редактировать ФИО пользователя, электронную почту, логин, набор групп
Деактивировать учетную запись , (на текущий момент, удаление пользовательских учетных записей не реализовано)
Включить / Отключить уведомления, поступающие пользователю
Для роли Оператор дополнительно есть возможность:
Включить / Отключить участие пользователя в Автораспределении запросов (для работы Автораспределения, также необходимо его включить в "Настройки" - "Запросы" - "Операторы") - актуально для роли Оператор
Включить / Отключить для оператора возможность начинать новую переписку с пользователями - актуально для роли Оператор
Добавить / Удалить специализации .- актуально для ролей Оператор и Супервизор
Указать новый пароль для УЗ