...
При подключении WhatsApp в качестве канала переписки появилась возможность выбрать одного из двух провайдеров для подключения - SMS Traffic или EDNA.
...
Для подключения к WhatsApp через EDNA создайте учетную запись в сервисе edna.ru и получите в настройках личного кабинета следующие данные:
токен для подключения AutoFAQ к EDNA
...
идентификатор канала WhatsApp для получения входящих обращений
...
идентификатор каскада для отправки сообщений пользователям
...
Полученные данные укажите в настройках подключения канала WhatsApp в сервисе AutoFAQ
Возможность логина через SSO
...