...
В релизе была добавлена новая роль Супероператора.
...
Пользователь с такой ролью имеет доступ не только к разделу Запросы, но и странице Статус. А также он имеет возможность изменять состав своих групп, которые в данный момент используются при автоназначении. Также именно эти группы будут использоваться при расчете возможности перевода диалогов вручную на этого оператора.
...
| Info |
|---|
Расчет страницы Статус учитывает группы супероператора, которые он выбрал вручную, а не те, которые ему установлены в настройках пользователя. Таким образом страница Статус отображает актуальную на данный момент ситуацию по охвату операторами той или иной группы. |
Во всем остальном функции Супероператора повторяют функции Оператора.
...
Была добавлена новая роль - Супервизор текущих запросов.
...
Пользователь с такой ролью имеет доступ не только к разделу Активные запросы, но и странице Статус. У него есть возможность управлять диалогами всех групп, в которые он включен.
...
Управление оценкой исходящих чатов
...
Добавление нескольких файлов пользователем в течение некоторого времени
Был доработан шаг задатьПользователюВопрос в языке сценариев, чтобы запросить у пользователя файлы и позволить ему добавить несколько файлов не за 1 раз, а за определенное время. Это время (таймер) указывается там же в шаге сценария и не должно превышать установленный таймер сценария из раздела Настройки - Сценарии - Время автоматического завершения сценария.
...
Этот таймер начинает отсчет, как только пользователь что-то ответил на запрос и у него есть это время для добавления нужных файлов. Все сообщения с текстом и файлами за этот промежуток объединяются в одно сообщение.
Синтаксис обновленной команды описан в разделе https://deephack.atlassian.net/wiki/spaces/AKB/pages/3203891209#%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0-%D1%81-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D0%BC%D0%B8
Новые поля формы оператора - файлы, дата и время
...