Предварительное описание. Выпуск релиза планируется на май 2022 года.
| Table of Contents |
|---|
Новый функционал
Группы в сервисе AutoFAQ
Добавлена возможность создать несколько независимых групп в рамках одного сервиса AutoFAQ.
...
Детальнее о группах можно по смотреть в разделе Группы в сервисе AutoFAQ
Стартовое меню
Для пользователей, впервые подключившихся к каналам сервиса, может быть полезным увидеть короткое сообщение о возможностях сервиса и опции с наиболее актуальными вопросами к сервису.
...
Сейчас для информирования пользователей в сервисе AutoFAQ введена новая сущность - стартовое меню. Меню включает в себя текстовое сообщения и произволье произвольное число кнопок с вариантами быстрых вопросов к сервису.
...
Стартовое меню настраивается администратором сервиса для каждого пользовательского канала. Администратор может указать текст сообщения и набор кнопок. Про создании кнопок администратор может указать их названия вручную или получить напрямую их из документа базы знаний.
...
Включить и настроить стартовое меню можно в разделе “Старт-меню“ настроек сервиса. Детальную информацию о стартовом меню можно посмотреть в разделе Стартовое меню.
Передача файлов в extAPI каналах
Подключили возможность передачи файлов от пользователя в сторону сервиса и от сервиса в сторону пользователя для каналов, которые подключаются программно.
...
Описание ендпойнтов для отправки и получения файлов доступно по ссылке https://app.swaggerhub.com/apis-docs/AutoFAQ.ai/external-api/2.1.4 в разделе Chat.
Новые шаги для сценариев
Добавили новые шаги для переводов диалога по группам в сценариях. Новые шаги позволят управлять переводом диалога между группами из произвольного сценария.
В сценарии, подключенном к событию создания диалога, можно определять группу диалога в зависимости от метаданных пользователя или результатов опроса пользователя. В сценариях подключенных к документам базы знаний можно переводить диалог на базы знаний другой группы.
Шаги описаны в разделе https://deephack.atlassian.net/wiki/spaces/AKB/pages/1220542465#Шаги-работы-с-группами
Исправленные ошибки и доработки
AF-2677: Исправлена ошибка из-за которой диалог мог автоматически закрыться после срабатывания сценария на событие “Диалог поступил в систему” в том случае когда сценарий включал в себя переписку с пользователем;
...