...
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
{platformInMessageQuery} - текст первоначального запроса пользователя, по которому был создан диалог с AutoFAQ
{serviceId} - id сервиса
Данные пользователя
{userFullName} - имя пользователя
{userLogin} - логин пользователя
{userEmail} - электронная почта пользователя
{userPhone} - номер телефона пользователя
{userId} - ID пользователя
{userPayload.*} - хранилище дополнительных данных о пользователе
Данные пользовательского канала, через который пришел текущий запрос
{channelId} - идентификатор канала
{channelType} - тип канала (Telegram, WhatsApp, Widget)
Данные текущего диалога с пользователем
{conversation} - объект диалог с данными о пользователе, списокм событий и реплик пользователя, бота и операторов
{conversationId} - идентификатор текущего диалога
{externalFiles} - список файлов переданных пользователю или полученных от него в рамках текущего диалога
Встроенные переменные для работы с API вызовами
{http_code} - код статуса последнего API запроса |
...
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
если("{http_code} != 200").то(
комментарий("Данные пользователя не обновлены")+
завершитьИПеревестиНаОператора
)+
комментарий("Обовлены данные пользователя. Новые данные отправлены в CRM")+
завершитьзавершитьПроверка синтаксиса сценария |
Проверка синтаксиса сценария
На странице документа базы знаний есть кнопка “Проверить сценарий”, которая запускает синтаксическую проверку указанного сценария.
Если в сценарии найдены ошибки, тогда открывается модальное окно с перечислением найденных ошибок. Синтаксический анализатор имеет ряд ограничений при описании найденных ошибок - не всегда имеется возможность указать номер строки, не все типы ошибок снабжены русским описанием.
Примеры готовых сценариев
...