Увеличение скорости работы системы

Окончание работ по увеличению скорости обмена информацией между компонентами AutoFAQ.

Доработки для переписки через VK

Новые возможности по работе AutoFAQ с личными сообщениями и комментариями в VK:

• возможность отключить генерацию снипетов для передаваемых в сообщении ссылок

• возможность избавиться от использования StandAloneToken и UserToken при подключении AutoFAQ к VK

• возможность отправки из AutoFAQ файлов в личных сообщениях VK

Правки встроенной отчетности AutoFAQ

Исправления для встроенных отчетов AutoFAQ

• Динамика запросов - убран отбор по типам каналов, добавлен отбор по группам

• Статусы - добавлен отбор по группам

• Тематики - добавлен отбор по группам

• Результативность работы операторов - добавлен отбор по группам

Правки штатной выгрузки истории запросов в файл

Новый формат выгрузки истории запросов в XLSX файл подключен в раздел История запросов AutoFAQ. Выгрузка запрашивает электронную почту и после окончания выгрузки отправляет письмо содержащее ссылку на файл с выгрузкой.

Исправленные ошибки и доработки

AF-1929: Исправлена ошибка из-за которой в диалогах, переданных в очередь ошибочно срабатывает таймер отсутствия активности пользователя и закрывает диалог

AF-2097: - Исправлена ошибка из-за которой оператор может закрыть диалог с незаполненной обязательной переменой чата

AF-3324: - Исправлена ошибка из-за которой в диалогах через личные сообщения и комментарии VK можно было использовать кнопки от предыдущих реплик

AF-3315: - Исправлена ошибка из-за которой оператор, работающих сразу в нескольких группах, не видел список действий от всех своих групп