Увеличение скорости работы системы

Окончание работ по увеличению скорости обмена информацией между компонентами AutoFAQ.

Доработки для переписки через VK

Новые возможности по работе AutoFAQ с личными сообщениями и комментариями в VK:

• возможность отключить генерацию снипетов для передаваемых в сообщениях ссылок

• увеличена скорость получения сообщений от пользователей VK

• добавлена возможность отправки файлов во всех личных сообщениях сообществам VK

Правки встроенной отчетности AutoFAQ

Исправления для встроенных отчетов AutoFAQ

• Динамика запросов - убран отбор по типам каналов, добавлен отбор по группам

• Статусы - добавлен отбор по группам

• Тематики - добавлен отбор по группам

Правки штатной выгрузки истории запросов в файл

Новый формат выгрузки истории запросов в XLSX файл подключен в раздел История запросов AutoFAQ. Выгрузка запрашивает группы, по которым необходимо выгрузить диалоги и электронную почту получателя. После окончания выгрузки сервис отправит электронное письмо с файлом выгрузки.

На форме выгрузки указываются пять последних

Исправленные ошибки и доработки

AF-1929: Исправлена ошибка из-за которой в диалогах, переданных в очередь ошибочно срабатывает таймер отсутствия активности пользователя и закрывает диалог

AF-3324: Исправлена ошибка из-за которой в диалогах через личные сообщения и комментарии VK можно было использовать кнопки от предыдущих реплик

AF-3315: Исправлена ошибка из-за которой оператор, работающий сразу в нескольких группах, не видел список действий от всех своих групп

AF-3367: Исправлена ошибка из-за которой оператор видел быстрые шаблоны групп, к которым он не относится

AF-3420: Исправлена ошибка из-за которой диалог в работе у оператора мог закрыться по отключенному таймеру отсутствия активности пользователя