Добавление новых пользователей системы и управление ролевой моделью осуществляется через панель "Настройки" - "Пользователи".
Чтобы добавить пользователя в систему есть 2 возможных варианта.
С помощью кнопки "Добавить". Используется, если не подключен SMPT доступ для отправки приглашений пользователям через email и/или необходимо вручную задать пароль для добавленного пользователя.
Указывается:
Учетная запись активна (по умолчанию)
ФИО пользователя - для отображения в Истории запросов, в переписке с клиентами, если включены необходимые опции
Электронная почта пользователя (может совпадать с логином)
Логин пользователя (может совпадать с электронной почтой)
Пароль
Набор групп, в которые должен входит пользователь *(для роли Администратор (дает доступ к настройкам сервиса) по умолчанию добавлены все группы)
Получение уведомлений на электронную почту о новых сообщениях, в т.ч. согласно назначенной специализации
Роли пользователя и специализация (см. ниже)
2. С помощью кнопки "Пригласить". На указанный email отправляется приглашение, перейдя по которому, пользователь задает пароль и получает указанные права.
Указывается:
Электронная почта пользователя (для отправки приглашения)
Набор групп, в которые должен входит пользователь
Роли пользователя и специализация (см. ниже)
Получение уведомлений на электронную почту о новых сообщениях