Добавлен новый пользовательский канал RuStore
В список возможных каналов для получения пользовательских сообщений добавлен новый канал - комментарии пользователей к приложению в RuStore.
Все комментарии к приложению, которые разместят пользователи, поступят в сервис AutoFAQ в качестве новых диалогов. Для комментариев поддерживается стандартная возможность обработки - предоставление автоматических ответов из баз знаний или передача комментария в работу операторам.
Порядок подключения нового канала описан в разделе RuStore .
Исправленные ошибки и доработки
AF-5100 Выполнена доработка, в результате которой поле для рекомендации новой формулировки вопроса в разделе Рекомендации формулировок вмещает три строки текста вместо одной, а так же увеличен размер окна, которое открывается при клике на текст большой рекомендации;
AF-5131 Выполнена доработка, которая позволит сохранять новые документы с незаполненным названием;
AF-5065 Исправлена ошибка, которая приводила к тому, что оценка диалога засчитывалась рассылке, если сообщение рассылки отправлялось в то время, когда текущий диалог еще был открыт;
AF-5206 Выполнена доработка, которая позволит программно сбрасывать сессию пользователя виджета на стороне web страницы через команду на стороне портала:
autofaq.logout()
После того виджет будет переоткрыт уже с новым пользователем. Новая команда добавлена в описание виджета в разделе Виджет для сайта ;
AF-5336 Исправлена ошибка, которая выражалась в том, что диалог возвращался с паузы в работу оператору, который его поставил на паузу, даже в том случае, если за время паузы у оператора сменилась группа, что приводило к тому, что оператор не мог увидеть этот диалог;
AF-5319 Исправлена ошибка, которая приводила к тому, что на оператора в статусе Перерыв могли назначаться диалоги;
AF-5066 Исправлена ошибка, которая приводила к тому, что робот забирал диалог, находившийся на паузе, если пользователь отправлял в него цифру от 1 до 9;
AF-5294 Выполнена доработка, которая позволит отобразить экранную клавиатуру в канале Виджет. Нужно добавить в код Виджета флаг:
data-widget-enable-virtual-keyboard="true"
AF-4919 Исправлена ошибка, которая приводила к неверной работе системы в случае, если настройка “Не блокировать автоматические ответы” выключена и одновременно диалог берет в работу оператор и пользователь пишет еще вопрос, то диалог мог закрыться ботом и оператор все еще продолжал видеть уже закрытый диалог.