Новая роль - Супероператор
В релизе была добавлена новая роль Супероператора.
Пользователь с такой ролью имеет доступ не только к разделу Запросы, но и странице Статус. А также он имеет возможность изменять состав своих групп, которые в данный момент используются при автоназначении. Также именно эти группы будут использоваться при расчете возможности перевода диалогов вручную на этого оператора.
Расчет страницы Статус учитывает группы супероператора, которые он выбрал вручную, а не те, которые ему установлены в настройках пользователя. Таким образом страница Статус отображает актуальную на данный момент ситуацию по охвату операторами той или иной группы.
Во всем остальном функции Супероператора повторяют функции Оператора.
Новая роль - Супервизор текущих запросов
Была добавлена новая роль - Супервизор текущих запросов.
Пользователь с такой ролью имеет доступ не только к разделу Активные запросы, но и странице Статус. У него есть возможность управлять диалогами всех групп, в которые он включен.
Управление оценкой исходящих чатов
Добавление нескольких файлов пользователем в течение некоторого времени
Был доработан шаг задатьПользователюВопрос в языке сценариев, чтобы запросить у пользователя файлы и позволить ему добавить несколько файлов не за 1 раз, а за определенное время. Это время (таймер) указывается там же в шаге сценария и не должно превышать установленный таймер сценария из раздела Настройки - Сценарии - Время автоматического завершения сценария.
Этот таймер начинает отсчет, как только пользователь что-то ответил на запрос и у него есть это время для добавления нужных файлов. Все сообщения с текстом и файлами за этот промежуток объединяются в одно сообщение.
Синтаксис обновленной команды описан в разделе https://deephack.atlassian.net/wiki/spaces/AKB/pages/3203891209#%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0-%D1%81-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D0%BC%D0%B8
Новые поля формы оператора - файлы, дата и время
Теперь в форму, которая показывается при запуске интеграции на событие “Нажатие кнопки оператором” добавлено 2 новых поля - Файл и Дата/Время.
Оператор может выбрать файл (один или несколько) со своего компьютера или воспользоваться методом drag&drop. Любой приложенный файл можно удалить, если навести на него указать и нажать кнопку-крестик. Идентификаторы приложенных файлов окажутся в системной переменной externalFiles, к которой можно потом обратиться из любого сценария.
Также можно отдельно добавить поля с датой, временем и датой/временем на форму.
Выбрать дату можно, используя календарь.
Для заполнения поля времени нужно вводить значение руками, отдельно часы и отдельно минуты.
Более подробно про добавление этих полей описано в https://deephack.atlassian.net/wiki/spaces/AKB/pages/3203891209#%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2
Исправленные ошибки и доработки
AF-5313 Выполнена доработка по подключению библиотеки momentjs. Ее теперь можно использовать внутри сценариев;
AF-4582 Исправлена ошибка, которая приводила к тому, что не запускалась интеграция на событие “Поступление диалога в систему“;
AF-5324 Исправлена ошибка, в результате которой при повторном вызове шага запроситьФайл не показывалась кнопка "Пропустить";
AF-4856 Исправлена ошибка, которая приводила к повторному закрытию диалога после закрытия спам-фильтром;
AF-5208 Исправлена ошибка, в результате которой ранее при вызове документа - сценария, во вложении которого есть файлы, данные вложений попадали в системную переменную {externalFiles}, даже если в сценарии не использовался шаг отправки файла в диалог;
AF-5316 Исправлена ошибка, которая приводила к повторной отправке системного сообщения "Операторы. Приложение включено" при возвращении диалога с паузы по новому вопросу пользователя;
AF-5229 Выполнена доработка, которая убирает пустые строки в сообщении пользователя, полученном из канала Почта;
AF-5207 Исправлена ошибка, в результате которой ранее не успевало сохраниться значение первой переменной пользователя в сценариях интеграции;
AF-5224 Исправлена ошибка, которая приводила к задвоению файлов, отправленных пользователем, внутри системной переменной externalFiles;
AF-5328 Исправлена ошибка, в результате которой обрабатывалось повторное нажатие кнопки оценки в канале VK Direct;
AF-5289 Выполнена доработка, в результате которой теперь при попытке начать диалог с пользователем, у которого уже есть открытый диалог, оператору будет показан список открытых диалогов с этим пользователем;
AF-5326 Исправлена ошибка, которая могла приводить к отправке другого текста в блоке оценки для канала ExtAPI, а не того, который указан в настройках группы;
AF-5236
AF-5327
AF-4846
AF-5321
AF-5372
AF-5358
AF-5205
AF-4403
AF-4646
AF-5350
AF-5347