Добавлен новый пользовательский канал RuStore
В список возможных каналов для получения пользовательских сообщений добавлен новый канал - комментарии пользователей к приложению на RuStore.
Все комментарии к приложению, которые разместят пользователи поступят в сервис AutoFAQ в качестве новых диалогов. Для комментариев поддерживается возможность стандартная обработки - предоставление автоматических ответов из баз знаний или передача комментария в работу операторам.
Порядок подключения нового канала описан в разделе RuStore .
Исправленные ошибки и доработки
AF-5100 Выполнена доработка, в результате которой поле для рекомендации новой формулировки вопрос в разделе Рекомендации формулировок вмещает три строки текста вместо одной, а так же величен размер окна которое открывается при клике на текст большой рекомендации;
AF-5131 Выполнена доработка, которая позволит сохранять новые документы с незаполненным названием;
AF-5065 Исправлена ошибка, которая приводила к тому что оценка диалога зачитывалась рассылке, если сообщение рассылки отправлялось в то время когда текущий диалог еще был открыт;
AF-5206 Выполнена доработка, которая позволит программно сбрасывать сессию пользователя виджета на стороне web страницы через команду на стороне портала
window.autoFaqApi.clearUser()
После того виджет будет переоткрыт уже с новым пользователем. Новая команда добавлена в описание виджета в разделе Виджет для сайта ;
AF-5336 Исправлена ошибка, которая выражалась в том что диалог возвращался с паузы в работу оператору, который его поставил на паузу, даже в том случае если за время паузы у оператора сменилась группа, что приводило к тому что оператор не мог увидеть этот диалог;
AF-5319 Исправлена ошибка, которая приводила к тому что на оператора в статусе Перерыв могли назначиться диалоги;
AF-5066 Исправлена ошибка, которая приводила к тому что робот забирал диалог, находившийся на паузе, если пользователь отправлял в него цифру от 1 до 9.