...
Отображается информация о пользователе, которую предоставляет канал или система заказчика, хранящая данные о пользователях. При отсутствии данных отображается Неизвестный.
...
В списке входящих возможна сортировка и отбор запросов по любому из полей, включая выбор дат. Список входящих по-умолчанию выводит входящие запросы за последние 5 дней. При необходимости вывести запросы за большее количество дней, оператор может выбрать соответствующий вариант в поле фильтра дат. Система запомнит выбранный диапазон и при следующем входе учтет выбор.
Обновление 3.7.1
Появилось сохранение выставленного пользовательского фильтра во входящих по полям:
- дата
- канал
- пользователь
- запрос
- тема
Фильтр сохраняется на странице:
- при переходе на другие страницы внутри приложения;
- при выходе из системы.