...
Если оператор в подсказках выбирает документ со сценарием, тогда в поле автоматически проставляется текст ““ “Для пользователя будет запущен скрипт“ и это поле заблокировано станет заблокированным для ввода.
Оператор может кликнуть на другую подсказку, тогда клик с документа со сценарием снимается и он не будет запущен пользователю.
Оператор может удалить клик на эту подсказку, нажав на кнопку-иконку “Х”. Тогда поле разблокируется и оператор может написать ответ вручную.
Оператор может отправить пользователю выбранный документ, тогда как обычно, диалог у оператора забирается и система запускает сценарий и обрабатывает диалог самостоятельно.
...