| Table of Contents |
|---|
Общие настройки
Канал Почта можно подключить по двум протоколам: EWS и IMAP/SMTP.
...
Подключение по EWS
...
. А также настроить некоторые параметры работы с этим каналом.
...
Настройка | Пример | ||
|---|---|---|---|
Использовать цитирование. Включенная настройка означает, что в письмах от системы вначале будет включен первый вопрос пользователя. |  | ||
Отправитель. Указывается название того почтового ящика, от имени которого будет отправлено письмо. Можно указать как просто email, так и дополнительно имя в формате:
|  | ||
Вопрос пользователя указан в теме письма. Если настройка включена, тогда вопрос будет браться из темы. | |||
Подпись. Указывается та подпись, которой будут подписаны все письма от системы. Поддерживается вставка HTML. Также есть возможность вставить картинку в подпись. Пока поддерживается способ вставки base64 содержимого картинки в текст письма, например:
|  | ||
Удалять письма при получении. Если настройка включена, тогда система будет удалять из почтового ящика все поступающие письма. | |||
Сохранять входящие сообщения в файл. Если включено, тогда на сервере системы все письма сохраняются в виде файла и их можно использовать в разных внешних системах. Например, в сценариях при заведении заявки. |
Подключение по EWS
Для подключения канала почта с помощью протокола Exchange Web Services потребуется ввести адрес подключаемой электронной почты и пароль к ней и сохранить изменения.
...
Подключение по IMAP/SMTP
Для подключения канала почта с помощью протокола IMAP/SMTP потребуется ввести для них почтовый адрес, пароль и параметры подключения к ним. А также указать, включать ли доступ по SSL, StartTLS.
...