Каналы коммуникации
В систему AutoFAQ можно подключить различные каналы, их список будет ниже в таблице.
При создании нового сервиса по умолчанию создаются каналы API и Widget, их нельзя удалить из системы. Управление каналами производится на странице Настройки - Каналы.
При создании канала система покажет только те типы каналов, которые на данный момент можно создать.
Канал можно не только отключить, но и удалить с помощью кнопки на странице со списком всех каналов. В истории запросов его все еще можно будет найти по имени или типу.
Список поддерживаемых каналов и особенности
Канал | Множественность | Кнопки | Оценка |
|---|---|---|---|
API | - | списком | + |
Widget | + | + | + |
Telegram | + | + | + |
Viber | - | + | + |
ВКонтакте API | + | не поддерживает | не подразумевает |
ВКонтакте Direct | + | + | + |
Почта | + | списком | + |
Skype for Business | - | списком | + |
Skype | - | + | + |
Slack | + | + | + |