/
Каналы коммуникации
Каналы коммуникации
В систему AutoFAQ можно подключить различные каналы, их список будет ниже в таблице.
При создании нового сервиса по умолчанию создаются каналы API и Widget, их нельзя удалить из системы. Управление каналами производится на странице Настройки - Каналы.
При создании канала система покажет только те типы каналов, которые на данный момент можно создать.
Канал можно не только отключить, но и удалить с помощью кнопки на странице со списком всех каналов. В истории запросов его все еще можно будет найти по имени или типу.
Список поддерживаемых каналов и особенности
Канал | Множественность | Кнопки | Оценка |
---|---|---|---|
API | - | списком | + |
Widget | + | + | + |
Telegram | + | + | + |
Viber | - | + | + |
ВКонтакте API | + | не поддерживает | не подразумевает |
ВКонтакте Direct | + | + | + |
Почта | + | списком | + |
Skype for Business | - | списком | + |
Skype | - | + | + |
Slack | + | + | + |
, multiple selections available,
Related content
Сценарии применения
Сценарии применения
More like this
Документы с несколькими вариантами ответа
Документы с несколькими вариантами ответа
More like this
Пополнение баз знаний
Пополнение баз знаний
More like this
Справочник шагов сценария
Справочник шагов сценария
Read with this
Коммуникационный API
Коммуникационный API
More like this
Электронная почта
Электронная почта
Read with this