Новый функционал
Множественные каналы - Виджет
Появилась возможность подключить несколько каналов типа Виджет в один аккаунт. Для поддержки обратной совместимости в существующих виджетах менять ничего не нужно, а для добавления нового канала теперь требуется указывать в коде виджета поле
| Code Block |
|---|
data-widget-channel-id |
Сценарий в приветственном сообщении
...
Отключение автоответов бота
...
В системе появилась возможность управлять ответами бота для случая, когда запрос находится во Входящих.
Подробнее:
Показать оценку диалога на странице истории запросов
На странице истории запросов теперь показывается оценка, которую оставил пользователь по результату работы с системой.
Показываем оценку, которую оставил пользователь.
Показываем пустую оценку, если пользователь не оценил работу, но блок оценки был показан.
Ничего не показываем, если блок оценки показан не был (запрос еще в работе или ответил бот из базы знаний общих вопросов).
...
Не заполняется поле ввода в боковой панели поиска по базе знаний первым вопросом пользователя
Показать оценку диалога на странице истории запросов
Показывать на UI события о постановке диалога на паузу и снятия
Поле email нерегистрозависимое при смене пароля
...
Для удобства работы операторов с запросами, в которых пользователь написал длинный вопрос, теперь не заполняется поле расширенного поиска в правой панели. Оператор сразу может начать печатать свой вариант запроса и при нажатии кнопки Enter будет показан новый результат поиска. В поле при этом введенное значение оператором также не сохраняется.
...
Исправленные ошибки, доработки
AF-726 В истории переписки у оператора выбранный через подсказку ответ по умолчанию на контекстный вопрос отображается как ручной ответ
AF-837 Настройки-Запросы-Основные вопросы. Не все каналы отображаются при открытии страницы
AF-889 Для ТГ, Вайбера на кнопках оценки не показываются смайлики, если установлены в настройках
AF-904 Не русифицирован статус "В работе у бота" в окне фильтрации в истории запросов
AF-907 Если начать печатать название канала в окне фильтрации в истории запросов, то выбранные каналы отображаются id-шниками
AF-912 Убрать теги в приветственном сообщении
AF-934 Показывать блок оценки после окончания таймера "Время ожидания пользователя, секунд"
AF-695 Поле email нерегистрозависимое при смене пароля
AF-885 Показывать на UI события о постановке диалога на паузу и снятия