Принцип работы: для перемещения по меню пользователь вводит названия нужных документов в базах знаний. С помощью команды “задатьПользователюВопрос“ можно сделать процесс ввода текста более удобным и понятным. В качестве приветствия будем использовать сценарий: | Code Block |
|---|
сообщениеПользователю.сШаблоном("Добро пожаловать в наш магазин")+завершитьСНовымЗапросом("Меню") |
Таким образом все пользователи изначально будут попадать в наше меню Создадим новую базу знаний. Для удобства назовем ее “Меню“ Добавим документ-сценарий с именем “Главное меню“ и вопросом “меню“ | Code Block |
|---|
задатьПользователюВопрос("Для уточнения информации выберите раздел").сВариантамиОтвета("Смартфоны","Планшеты","Аксессуары","Другие вопросы").сохранитьРезультат("userChoice")+
если("{userChoice} == Смартфоны").то(завершитьСНовымЗапросом("Смартфоны"))+
если("{userChoice} == Планшеты").то(завершитьСНовымЗапросом("Планшеты"))+
если("{userChoice} == Аксессуары").то(завершитьСНовымЗапросом("Аксессуары"))+
завершитьСНовымЗапросом("{userChoice}") |
|  Image Modified | Добавим документ-сценарий с именем “Смартфоны“ и вопросом “Смартфоны“. Он будет являться каталогом смартфонов. Для удобства можно создать отдельную базу знаний | Code Block |
|---|
задатьПользователюВопрос("Выберите смартфон").сВариантамиОтвета("Смартфон_1","Смартфон_2","Смартфон_3", "Меню").сохранитьРезультат("userChoice")+
если("{userChoice} == Смартфон_1").то(завершитьСНовымЗапросом("Смартфон_1"))+
если("{userChoice} == Смартфон_2").то(завершитьСНовымЗапросом("Смартфон_2"))+
если("{userChoice} == Смартфон_3").то(завершитьСНовымЗапросом("Смартфон_3"))+
если("{userChoice} == Меню").то(завершитьСНовымЗапросом("Меню"))+
завершитьСНовымЗапросом("{userChoice}") |
|  Image Modified | Добавим документ-сценарий с именем “Смартфон_1“ и вопросом “Смартфон_1“. В данном документе можно разместить фото и описание отдельно взятого смартфона | Code Block |
|---|
сообщениеПользователю.сФайлами(852).сШаблоном("")+
задатьПользователюВопрос("Оченю хороший смартфон").сВариантамиОтвета("Позвать оператора","Назад","Меню").сохранитьРезультат("userChoice")+
если("{userChoice} == Позвать оператора").то(завершитьИПеревестиНаОператора)+
если("{userChoice} == Назад").то(завершитьСНовымЗапросом("Смартфоны"))+
если("{userChoice} == Меню").то(завершитьСНовымЗапросом("Меню"))+
завершитьСНовымЗапросом("{userChoice}") |
|  Image Modified |
Для других пунктов меню необходимо проделать ту же самую процедуру База знаний “Меню“ с созданными документами  Пример работы  | 