...
Можно включить функцию бота “Требовать контактные данные”, тогда при обращении пользователя в бот он попросит пользователя представиться, т.е. предоставить свой номер телефона. В Viber будет отображаться кнопка “For start, click here”.
Текст сообщения при запросе контактных данных можно изменить в настройках канала, пункт “Требование предоставить контактные данные”
...