...
В данной настройке администратор указывает где сервис AutoFAQ Будет имкать искать текст запроса - в теме или в теле письма. При указании темы письма сервис заберет в качестве запроса весь текст темы. В случае указания тела письма, сервис сперва удалит из тела письма подпись пользователя и всю прошлую прееписку переписку по настраиваемым шаблонам. Настройки шадлонов шаблонов для удаления текста из писсьма письма см ниже.
Периодичность опроса почтового ящика
...
В данной настройке указывается подпись, которой будут подписаны все письма от сервиса AutoFAQ. Поддерживается вставка HTML кода и возможность вставить картинку в подпись в подписьв формате base64, например: <img src="data:image/png;base64, iVBORw0...xFPs/Am8AAAAASUVORK5CYII=" />
...
Для того чтобы подпись пользователя и предыдущая переписка не мешали при поиске автоматических овтетов ответов сервис AutoFAQ должен убрать эту информацию из текста письма. В настройке Шаблоны подписей указываются варианты начала подписей. Если сервис AutoFAQ найдет указанный шаблон в тексте письма, то он удалит текст этого шаблона и весь текст письма после него.
...
Для подключения канала с помощью протокола IMAP/SMTP потребуется ввести для них почтовый адрес, пароль и параметры подключения к ним. А также указать, включать ли доступ по SSL, StartTLSTLS.
...