...
название интеграции
событие в системе
канал, для которого будет это работать*
действие над диалогом
сценарий
*Для событий “Оператор вернул диалог в очередь”, “Оператор передал чат другому оператору”, “Нажатие кнопки оператором”, “Оператор перевел чат на другую группу” канал не указывается
...