...
для электронной почты - адрес почты (обязательно) и ФИО (опционально);
для whatsapp - номер телефона в произвольном формате (обязательно) и ФИО (опционально);
для API канала - идентификатор (обязательно) и ФИО (опционально);личные сообщения VK - идентификатор (обязательно) и ФИО (опционально).
Кнопка создания диалогов с новыми пользователями расположена в окне поиска пользователей и создания диалогов. Кнопка будет активна если в поле канал выбран один из поддерживаемых каналов.
...
Для переписки оператора с пользователем в комментариях к постам VK добавлена возможность перевода переписки в личные сообщенияперехода в личные сообщения.
...
Для этого в настройках канала VK для получения комментариев надо указать соответствующий канал для личной переписки. Для пользователей, которые уже вели личную переписку с группой VK будет доступен переход в личные сообщения.
...
Если пользователь еще не писал личные сообщения группе, то данный переход работать не будет, так как для большинства групп VK запрещено писать личные сообщения пользователям первыми. В данном случае при попытке перейти в личные сообщения возникнет ошибка.
...
После перехода в личные сообщения в рабочем окне оператора откроется новый диалог с пользователем, при этом текущая переписка в комментариях закрыта не будет. В следующем рализе функция перехода в личные сообщения будет доработана и текущая переписка в комментариях будет автоматически закрываться.
| Info |
|---|
Для некоторых групп VK доступна возможность отправки личных сообщений пользователям первыми. Проверка этой возможности делается отдельной кнопкой в настройке канала VK. |
...
Если проверка покажет что группа VK может открывать личную переписку первой, то переход из комментариев в личные сообщения будет доступен для всех пользователей, а не только для тех кто уже писал личные сообщения.
Кроме того, после положительной проверки откроется возможность создания переписки с новыми пользователями в каналах VK для личной переписки.
Исправленные ошибки и доработки
...