Временно не поддерживается.
В Instagram Direct поддерживается обмен картинками с пользователем, а также прием от пользователя анимированных стикеров gif-картинок. Не поддерживается прием от пользователя статичных стикеров, голосовых сообщений, самоудаляющихся фото, которые можно сделать там же, в директе. Оператор в диалоге это не увидит.
Подключение:
Настройки - Каналы - Instagram Direct. Интерфейс AutoFAQ.
...
1. Вводим в настройках логин и пароль от учетной записи Инстаграм, директ сообщения которого хотим обрабатывать. Сохраняем.
2. Инстаграм потребует Включаем настройку Активен = Да, сохраняем и дожидаемся сообщения об успешном сохранении (мб 5-20 сек). Проверяем подключение.
3. Если обработка сообщений не происходит, то Инстаграм требует ввести дополнительно код авторизации, если у вас включена двухфакторная авторизация. Для ввода следуем по адресу:
...
https://<host>/instagram-direct-adapter/service/challenge/<login>/<code>
5. Включаем настройку Активен = Да и сохраняем. Ждем минут 10, чтобы новые настройки применились и проверяем подключение4.Проверяем еще раз, пишем сообщение в директ.
6.Если ответа от системы нет, напишите нам, мы перезапустим адаптер.