Временно не поддерживается.
В Instagram Direct поддерживается обмен картинками с пользователем, а также прием от пользователя анимированных стикеров gif-картинок. Не поддерживается прием от пользователя статичных стикеров, голосовых сообщений, самоудаляющихся фото, которые можно сделать там же, в директе. Оператор в диалоге это не увидит.
Подключение:
Настройки - Каналы - Instagram Direct. Интерфейс AutoFAQ.
...