Новый функционал
Обновление функциональности Каналов
Теперь на странице Настройки - Каналы появилась возможность добавить или удалить канал. Также можно добавить множество каналов определенного типа. Подробней описано на странице Каналы .
Также в рамках этой функциональности был изменен поиск в истории запросов и во всех таблицах с запросами - теперь поиск осуществляется не по типу канала, а по его названию.
Фильтрация входящих сообщений
Чтобы не засорять входящие операторов сообщениями, которые не требуют ответа, реализована возможность закрывать сразу такие сообщения со статусом “Закрыт без ответа”. Механизм реализован с использованием регулярных выражений. Подробнее ознакомиться с функционалом можно на странице Фильтрация входящих сообщений .
Массовое закрытие диалогов
В списке входящих у оператора появилась возможность закрыть сразу несколько/все поступившие диалоги. Статус таких диалогов будет “Закрыт без ответа”. Подробнее на страницеМассовое закрытие диалогов
Исправленные ошибки
При редактировании документа в БЗ непонятно, до какого числа активен документ
Считать таймер завершения сценария с последней реакции пользователя, а не с момента запуска сценария
При клике на ссылку в окне оператора она не открывается в новой вкладке
Определять ссылки в диалоге и подсвечивать их на UI
При отправке в Телеграме неподдерживаемых сообщений (стикеры, видео) диалог сваливается на оператора с пустым запросом
Для VK API \ Instagram канала недоступна возможность reply_to
В окне оператора отображать название канала, откуда пришло сообщение
Обновлять список входящих, когда запрос забирается системой у оператора
Если от пользователя в ВК пришла ссылка в чистом виде, то у оператора она не отображается
В отключенный канал ВК поступают сообщения
В диалоге с одним клиентом иногда отображаются сообщения от другого клиента
Если оператор отвечает через основную подсказку и выбирает контекстный документ, то при клике отображается пустая страница