Новая функциональность
Блокировка кнопок
Была реализована блокировка устаревших кнопок, на которые либо уже нажимали, либо все таймеры вышли и диалог уже был закрыт.
Ссылка на чат для стороннего пользователя
Появилась возможность любому пользователю, даже не зарегистрированному в системе, посмотреть по прямой ссылке историю диалога. Функциональность сделана для использования через API, но вручную такую ссылку собрать тоже можно.
Подробнее здесь:
Возвращение диалога с паузы, если написал пользователь
Теперь если оператор поставил диалог на паузу и во время нахождения диалога на паузе пользователь написал новое сообщение, текущий диалог возвратится с паузы этому оператору, а ранее открывался новый диалог.
Исправленные ошибки и доработки
AF-592 При нажатии кнопки отмены в уточнении открывается новый запрос, если перед этим была нажата кнопка Ни один из указанных
AF-1185 Диалог переводится на оператора, если пользователь нажал лайк на ответе по умолчанию из контекстного документа
AF-162 Система отвечает предыдущим ответом на второй вопрос пользователя, если в первом он выбрал любой валидный ответ в уточнении
AF-1269 Если после ответа по умолчанию из контекстного документа нажать кнопку Подходит, то открывается новый запрос
AF-544 Не закрывается по кнопке окно добавления формулировки, если была ошибка сохранения
AF-1244 Сбрасывать таймеры автозакрытия чата и автовозврата в очередь, если чат возвращается в общую очередь/переводится на другого оператора или ставится на паузу
AF-1274 Не показывать текст сценария пользователю в случае ошибки в сценарии, а показывать настраиваемый текст
AF-1081 Отрабатывает таймер автовозвращения диалога в очередь, если диалог поставлен на паузу
AF-1230 Для второго и следующих участников группы ТГ в чате у оператора отображается неправильное имя, кто написал сообщение
AF-1281 При повторном автоназначении, когда операторы сначала были заняты, событие перезаписывается, из-за чего порядок событий становится неверным
AF-1258 Возможность поиска по вариантам выпадающего списка у оператора на форме из интеграции по кнопке
AF-1166 Доработки по интеграции на событие "Найден ответ в БЗ"