Общая информация
В меню появился новый пункт - Рассылки, который доступен пользователю с ролью Супервизор.
Рассылка - это исходящие сообщения с определенным текстом, которые отправляются пользователям, хотя бы раз написавшим в систему. Поддерживаются следующие типы каналов:
Почта
Телеграм
ВКонтакте ЛС
Slack
Viber
В системе создается диалог, в котором одно сообщение от имени бота и статус такого диалога в истории запросов - “Ответ бота”.
Список рассылок и их статусы
Рассылка создается в статусе Черновик. Далее могут быть следующие переходы по статусам: