Новая функциональность

Новые настройки языка базы знаний

Добавлена возможность указать язык базы знаний. Доступен выбор одного из 17 языков.

Примеры вопросов в данной базе знаний следует размещать на языке, указанном в настройках. Все запросы, поступившие в данную базу знаний на другом языке, получат ответ с уверенностью 0% Для того чтобы база знаний обрабатывала вопросы сразу на нескольких языках следует выбрать вариант Multilingual.

Групповые операций в базах знаний

Добавлена возможность групповых операций над документами баз знаний, рекомендациями новых формулировок и рекомендаций новых документов в базах знаний.

В списке документов становятся доступными групповые удаление документов и перенос документов в другую базу знаний. В списке рекомендаций новых формулировок вопроса становятся доступными групповые удаление и принятие рекомендации. В списке рекомендаций новых документов становятся доступными групповые удаление и проверка рекомендаций. Принятие рекомендации нового документа остается индивидуальной операцией.

Редактирование текста рекомендации новой формулировки

Добавлена возможность редактирования текста рекомендации новой формулировки непосредственно в списке рекомендаций.

Поле для хранения пользовательских данных

Увеличен размер поля для хранения пользовательских данных. Текущий максимальный размер - 1GB

Исправленные ошибки и доработки

AF-1898: Исправлена ошибка из-за которой вместо имени оператора в виджет мог быть передан его логин

AF-1879: Исправлена ошибка из-за которой могли остановиться прием и передача сообщений в пользовательские каналы одного из сервисов

AF-2495: Исправлена ошибка из-за которой в сценарии интеграции при создании диалога могли быть недоступны данные пользователя

AF-2573: Исправлена ошибка из-за которой после предоставления автоматического ответа диалог мог быть автоматически переведен на оператора

AF-2572: Исправлена ошибка из-за которой мог задвоиться автоматический ответ из базы знаний