Помимо обычного документа, который для одного или нескольких вопросов сожержит один вариант ответа, система AutoFAQ позволяет создать документ с несколькими вариантами ответа. Каждый вариант ответа представляет собой полный аналог стандартного ответа в обычном документе - может содержать форматированный текст сообщения, гиперссылки, файлы или сценарий диалога с пользователем.
Для чего
Использование документа с несколькими вариантами ответа применяется в случаях:
- когда на один и тот-же вопрос существует несколько вариантов ответа в зависимости от выбора пользователя или его
- когда существует группа схожих вопросов, которые
Как устроен документ
Выбор одного из вариантов ответа
Кроме задаваемых вариантов ответа, такой документ содержит обязательный ответ по-умолчанию, который будет предоставляться пользователю в том случае когда . и текст вопроса для уточнения варианта".
Когда полезно применять
Документ с несколькими вариантами ответами
как устроен
как сделать
Возможность создания документа базы знаний с несколькими ответами применяется для тех случаев, когда на один вопрос или группу схожих между собой вопросов можно предоставить несколько ответов