...
Если рекомендацию документа принять, тогда в списке документов этой базы знаний появится новый, с тем вопросом и ответом, который отображается в списке рекомендаций. Их всегда будет можно отредактировать через стандартное окно изменения документа.
Импорт документов из файла XLSX
При помощи импорта можно легко добавить новые или обновить уже существующие документы. Удаление документов по результатам импорта не предусмотрено.
...
В версии 4.5.0 изменен формат xlsx документов. Обратная совместимость отсутсвует.
Пример документа в новом формате
...