...
Русский язык
Английский язык
Другие языки
Мультиязычный
Обратите внимание:AutoFAQ поддерживает 92 языка
В AutoFAQ работает автоматическое определение языка
В AutoFAQ в режиме “Мультиязычный” и “Другие языки” работает “неявный перевод” за счет общего семантического пространства для всех языков
Пример: есть статья в базе знаний с вопросом и ответом на русском "Мой баланс", если клиент спросил на казахском “Менің теңгерімім“ или английском "My balance" - система поймет и правильно ответит, но с использованием готового ответа на русскомРежимы “Другие языки” и “Английский язык” - для английского языка схожи по точности понимания, но в “Английском языке” есть дополнительная проверка правописания и исправление ошибок в словах на английском языке
Смайлики, спецсимволы при любом режиме не оказывают влияния на точность уверенности.
Знаки пунктуации в обращении и формулировках базы знаний оказывают положительное влияние на уверенность в ответе, если они связаны по смыслу с текстом обращения - например “?” в конце вопроса
...
В одной БЗ могут быть статьи на разных языках, группировка по базам знаний - тематическая, по смыслу
Установить язык баз знаний как “Мультиязычный”
Вносить примеры Примеры формулировок вопросов по одной тематикев одной статье на разных языках, в ответе указывается один и тот же ответ, но на разных языках , в одну статью(дублирование)
Входящие вопросы на любом языке получат уверенный ответ из базы знаний
...