Вы можете выгрузить 1 или несколько баз знаний в файл формата XLSX. Это позволит сохранить данные базы знаний вне AutoFAQ, перенести данные из одной базы знаний в другую или передать базу знаний для редактирования тем пользователям, которые не работают в AutoFAQ.
Выгруженные в файл данные можно загрузить обратно и обновить базу знаний или создать на их основе новую базу знаний.
Выгрузка базы знаний в XLSX файл
Для выгрузки базы знаний в файл необходимо перейти в список баз знаний, выбрать 1 или несколько баз и нажать кнопку “Выгрузить в XLSX”
Выгруженный файл содержит несколько вкладок:
Базы знаний - содержание всех документов баз знаний
Контексты - содержание вариантов ответов для документов с несколькими ответами
Словарь баз знаний - словари терминов для выгружаемых баз знаний
Общий словарь - словарь терминов общий для всех баз знаний