Пополнение баз знаний может происходить несколькими путями:
- пополнение существующих документов новыми формулировками вопросов
- ручное добавление новой формулировки вопроса
- добавление вопроса на основе рекомендации новой формулировки
- пополнение базы знаний новыми документами
- ручным созданием одного документа
- загрузкой документов из файла формата XLSX
- созданием документа на основе рекомендации документа
Ручное добавление новой формулировки вопроса
Внести дополнительную формулировку вопроса к уже существующему документу можно во вкладке Дополнительные формулировки в карточке документа. При этом при добавлении база знаний проверит уникальность нового вопроса и при наличии в базе знаний схожих вопросов остановит внесение.
