Как войти в систему?
Как сменить язык интерфейса?
Как подключиться к работе?
Где посмотреть все входящие запросы?
Как взять запрос в работу?
Как быстро найти ответ пользователю?
Что делать если запрос не по моей тематике?
Как закрыть диалог с пользователем?
Как отложить запрос?
Как оставить комментарий к диалогу для других операторов или администраторов?
Как создать переписку с пользователем?
Как посмотреть закрытые диалоги?
Как сделать перерыв в работе?
Как завершить работу в системе?