Справочный бот

Робот, предоставляющий ответы на вопросы пользователей без непосредственного участия человека. Может принимать вопросы и вести переписку во множестве текстовых каналов публичных и корпоративных мессенджерах, в электронной почте. на сайте и в социальных сетях.

Отвечает на различным образом сформулированные вопросы пользователей в пределах своей базы знаний. Ведет себя по-разному в зависимости от уверенности в ответе:

при высокой уверенности - предоставляет его пользователю;
при средней уверенности - просит пользователя уточнить вопрос и предоставляет список возможныхвариантов;
при низкой уверенности - расписывается в непонимании и просит сформулировать вопрос иначе.

Объем базы знаний бота не ограничен.

Может работать как кнопочный бот, ограничивая пользователей в вариантах

Что нужно чтобы запустить и поддерживать:

наполнить базу знаний
настроить пороги ответа и подсказок
настроить текстовки отбивок
подключить текстовые каналы
подключаться для контроля и дообучения