Исправленные ошибки и доработки

AF-3098: Исправлена ошибка из-за которой при переносе документов дублировались записи в списке баз знаний-получателе

AF-3111: Изменены варианты названия статуса запроса “В работе” на “В работе у бота” и “В работе у оператора”

AF-3117: Исправлена ошибка из-за которой отсутствовала возможность указать специализации оператора

AF-2672: Исправлена ошибка из-за которой диалог мог зависнуть в работе у бота в случае когда пользователь игнорировал просьбу предоставить контактную информацию

AF-3072: Исправлена ошибка из-за которой в истории запросов вместо названия нажатой пользователем кнопки отображался ее идентификатор

AF-3109: Исправлена ошибка из-за которой нажатие кнопки в закрытом диалоге через телеграм могло инициировать новый диалог

AF-3123: Исправлена ошибка из-за которой по клику пользователя на оценке уже закрытого диалога система могла инициировать новый запрос; теперь для каналов, которые поддерживают работу кнопок, такой клик оценит последний диалог с пользователем вне зависимости от значения таймера, для прочих каналов клик вызовет создание нового диалога и передачу его в работу системы

AF-2697: Исправлена ошибка из-за которой при поступлении запроса через телеграм оператор мог не увидеть всплывающее уведомление