...
Чтобы закрыть запрос надо нажать кнопку “Закрыть”, расположенную в меню над диалогом. При нажатии
Если ответ пользователю предоставлен с помощью системной подсказки, то диалог закроется без уточнения темы. Подробнее см. в разделе Как быстро найти ответ пользователю?
Если при ответе пользователю подсказка редактировалась или ответ был сформирован без использования подсказки, то при закрытии запроса откроется окно с указанием темы запроса
...
. В данном случае необходимо выбрать подходящую тему.
...
Далее окно текущего диалога зароетсяскроется, запрос будет закрыт и перейдет в архив.
...