Обновлен выгрузчик истории переписки в файл XLSX

Доработан выгрузчик истории диалогов в файл XLSX в части устойчивой работы при выгрузке большого числа диалогов. При формировании файла выгрузки размером более 5 Мб выгрузчик отправит письмо содержащее не файл выгрузки, а ссылку на файл, для того чтобы письмо не было заблокировано почтовым сервером из-за превышения лимита по объему файла.

Кроме того обновлены:

• дата и время диалога указываются в формате даты для более удобного формирования сводных отчетов в Excel

• в истории переписки диалога указываются отправленные вместе с репликами бота варианты ответа

Добавлена поддержка https proxy

В работу сервиса AutoFAQ с Telegram добавлена возможность использования https proxy для исходящих запросов от сервера AutoFAQ до сервера Telegram. Поддерживается прокси сервер с авторизацией и без.

Для работы webHook ботов обратные запросы от сервера Telegram аналогично могут пересылаться как напрямую на сервер AutoFAQ, так и через выделенный сервер.

Обновление интеллектуального ядра до версии 23.3

Выпущено обновление интеллектуального ядра AutoFAQ до версии 23.3, которое включает в себя:

• защита от задвоения примеров вопросов в рамках одного документа продолжает работать даже если база знаний остановлена

• добавлен запрет создавать документы баз знаний с пустыми вариантами вопроса к нему

• добавлена возможность заменять символ _ через словарь терминов

Исправленные ошибки

AF-3457: Исправлена ошибка из-за которой в диалог не отправлялось служебное сообщение о переключении диалога на оператора в случае переключения специальным шагом сценария в документе или интеграции

AF-3539: Исправлена ошибка из-за которой в диалог, закрытый ботом, не отправлялся запрос на оценку если последняя реплика бота была взята из базы знаний болталки

AF-3399: Исправлена ошибка из-за которой происходило создание нового диалога при отмене уточнения вопроса у пользователя, теперь бот ожидает реплику пользователя в рамках текущего диалога

AF-3387: Исправлена ошибка из-за которой бот не воспринимал присланный от имени пользователя текст “Подходит” или “Не подходит” в качестве нажатия на соответствующие кнопки в диалоге

AF-3531: Исправлена ошибка из-за которой не определялась тематика диалога при поступлении диалога в очередь операторов через сценарий документа базы знаний

AF-3472: Исправлена ошибка из-за которой диалог мог вернуться с паузы оператору в статусе Оффлайн

AF-3535: Исправлена ошибка из-за которой в переписке через API канал в callBack запросах указывалось пустое поле channelUserId с идентификатором пользователя

AF-3433: Исправлена ошибка из-за которой могло неверно считаться распределение доли участия различных типов агентов в работе над диалогом - бота, рекомендаций и операторов

AF-3325: Исправлена ошибка из-за которой в некоторых случаях виджет не позволял скачать присланный файл с изображением

AF-3161: Исправлена ошибка из-за которой в истории переписки диалогов, полученных на основе комментариев к постам в VK, могли быть не указаны текст и ссылка на пост, к которому оставлен комментарий

AF-3489: Исправлена ошибка из-за которой в некоторых случаях настройки подключения сервиса к группам VK могли отображать токены для подключения, теперь сервис всегда возвращает только информацию о их наличии

AF-3490: Исправлена ошибка из-за которой в некоторых случаях при сохранении настроек подключения сервиса к группам VK могли удалиться токены для подключения

AF-3441: Исправлена ошибка из-за которой в диалоге, полученном из сообщения через VK, при загрузке файла, полученного от пользователя в качестве фотографии, не отображалось имя и расширение файла

AF-3520: Исправлена ошибка из-за которой диалоги могли остаться в работе у бота, но бот мог перестать отвечать в этом диалоге

AF-3529: Исправлена ошибка из-за которой настройки автоматических ответов сервиса не позволяли сохранить пустой текст служебного сообщения

AF-3334: Исправлена ошибка из-за которой в окне выбора пользователя для создания переписки оператором могла пропасть кнопка открытия диалога

KB-132: Исправлена ошибка из-за которой при загрузке базы знаний из XLSX файла для документа с несколькими вариантами ответа загружалась только часть вариантов ответа