5.5.3
- Denis Kiselev
Разворачиваемый до списка каналов виджет
Добавили виджету возможность отобразить список альтернативных каналов.
Добавить дополнительные каналы для отображения можно в настройках виджета. Если никакие каналы не добавлены в список, то кнопка виджета будет работать как ранее - сразу открывать окошко web-chat.
В каждый виджет можно добавить произвольное число других каналов и расставить их в том порядке как вы хотите чтобы они отображались у пользователей. В настоящее время в список каналов можно добавить каналы WhatsApp, Telegram, VK и Viber. Сам web-chat так же всегда присутствует в списке каналов, удалить его нельзя, но можно изменить его положение в списке.
При клике на иконки каналов WhatsApp, Telegram и Viber с компьютера пользователь видит окошко с кнопку подключения и QR кодом для сканирования телефоном - это позволит открыть канал на телефоне. При нажатии на кнопку подключения открываются ссылки вида:
https://t.me/<имя_бота_телеграмм>- для Telegramhttps://wa.me/7999541234- для WhatsApphttps://vk.me/club1134567- для VKviber://pa/info?uri=<имя_бота_вайбер>- для Viber
QR кода также содержат эти ссылки и позволяют открыть ссылку сразу на телефоне.
При открытии виджета на телефоне клик на иконке канала сразу открывает ссылку без отображения окошек.
Все текстовки задаются адинистратором в настроках подключения каналов к виджету. Для каждого из дополнительных каналов можно указать:
название, которая отображается в заголовке окошка;
общую текстовку, которая отображается на самом верху окошка;
текст над кнопкой подключения;
текст над QR кодом.
Механизм уведомлений о пропущенных письмах
В релизах 5.5 появилось ограничение на размер входящего письма, которые было сделано для подстраховки. Теперь если во входящем почтовом ящике окажется письмо большего размера чем указано в этой настройке, то сервис AutoFAQ уведомит об этом.
Если пользователь уже ведет переписку с оператором в AutoFAQ то оператор получит комментарий с информацией о письме, размер которого превышает лимит.
Если пользователь еще не ведет переписку с оператором в AutoFAQ, то все супервизоры получат уведомление о наличии во входящих письма, которое не может быть обработано из-за большого размера.
Максимальный размер письма устанавливается в настройках почтового канала. Эта опция служит для защиты сервиса от чрезмерно больших писем, отображение которых может сильно затормозить работу оператора. Значение по-умолчанию составляет 10 Мб.
Параметры парольной политики сервиса
Добавлены опциональные параметры парольной политики сервиса. Для паролей пользователей можно установить следующие требования:
ограничение на минимальную длину пароля;
обязательное использование специальных символов;
обязательное использование цифр;
обязательное использование букв разного регистра.
По-умолчанию все требования отключены.
Исправленные ошибки и доработки
AF-4343 Устранена проблема, из-за которой массовое удаление групп могло создать помехи в работе сервиса
AF-4434 Устранена проблема, из-за которой массовое добавление групп могло создать проблемы в работе сервиса.
AF-4675 Выполнена доработка, которая отобразит версию ОС Android пользователя при получении комментария к приложению в Google Play.
AF-4459 Выполнена доработка, которая установит минимальный период для опроса почтового сервера равным 5 секундам. Предыдущая версия лимита позволяла установить период значительно меньше 5 секунд что приводило к повышенной нагрузке на почтовые сервера клиентов.
AF-4722 Выполнена доработка, которая уменьшить количество обновлений диалогов находящихся в нераспределенных фходящих. Это позволит значительно снизить нагрузку с браузера при большом числе диалогов во входящих.