Вы можете выгрузить одну или несколько баз знаний в файл формата XLSX. Это позволит сохранить данные базы знаний вне AutoFAQ, перенести данные из одной базы знаний в другую или передать базу знаний для редактирования тем пользователям, которые не работают в AutoFAQ.

В XLSX файл выгружаются только данные из базы знаний. См. дополнительно раздел
Как массово загрузить список документов? | Файл выгрузки базы знаний

Open

Экспорт zip-файла

Для сохранения полного состояния базы знаний вместе с вложенными файлами система AutoFAQ позволяет выгрузить базу знаний в нередактируемый архив. Для этого перейдите в необходимую базу знаний, нажмите на меню ““действия”, в открывшемся меню выберите пункт “Выгрузить в ZIP файл“. При нажатии система предложит сохранить подготовленный файл.

Open

Архив содержит данные по базам знаний, вложенные документы и необходимые служебные файлы, чтобы можно было восстановить состояние базы на момент выгрузки.

Выгруженный архив можно загрузить обратно и обновить базу знаний или создать на их основе новую базу знаний.