5.6.7

Новая настройка для контекстных документов

Была добавлена новая настройка в раздел Настройки - Автоответы - Действия при выборе множественного ответа текстом. Она отвечает за поведение системы в случае, если на уточняющий вопрос к контекстному документу (документу с множественным вариантом ответа) пользователь пишет ответ текстом.

Новая настройка для контекстных документов “Действия при выборе множественного ответа текстом”

Возможные варианты:

Предоставить ответ по умолчанию из документа: ответит вариантом по умолчанию из этого документа;
Отправить текст как новый запрос в базы знаний: текст пользователя будет направлен в используемые базы знаний как новый вопрос;
Перевести диалог на оператора: система переведет диалог на оператора без предоставления ответа пользователю.

Первым шагом система попытается сопоставить написанный текст с вариантами этого документа и только если не смогла этого сделать, будет применена эта новая настройка.

Цифра считается за номер кнопки.

Исправленные ошибки и доработки

AF-4968 Исправлена ошибка, в результате которой у оператора, к которому возвращался чат с паузы по истечению таймера, не было всплывающего и звукового уведомления;

AF-5272, AF-5422 Исправлены ошибки, которые могли приводить к тому, что с поставленным на паузу диалогом оператор мог сделать некоторые действия - отправить реплику, запустить интеграцию по кнопке;

AF-5373 Выполнены доработки, которые закрывают определенные уязвимости на стороне веб-приложения - добавлены следующие заголовки

permissions-policy: camera=(), microphone=(), geolocation=(), payment=()
x-content-type-options: nosniff
x-frame-options: SAMEORIGIN
strict-transport-security: max-age=15724800; includeSubDomains

AF-5417 Исправлена ошибка, в результате которой не работал поиск операторов в окне фильтров на странице История запросов;

AF-5423 Выполнена доработка по увеличению поля редактирования названия документа. Теперь длинное название просматривать и редактировать удобней;

AF-5426 Исправлена ошибка по сохранению изменений состава групп у пользователей, ранее эти изменения не применялись;

AF-5424 Исправлена ошибка, которая приводила к тому, что у оператора мог отображаться некорректный текущий диалог, если в работе несколько диалогов с одним пользователем.