5.3.2

Исправленные ошибки и доработки

AF-3411: Исправлена ошибка, которая могла приводить к замедленному отображению сообщений переписки в рабочем окне оператора

AF-3544: Исправлена ошибка, которая приводила к неработоспособности опции отключения оценки в шаге сценария завершитьИЗакрытьДиалог(отключитьОценку = true)

AF-3831: Исправлена ошибка, которая позволяла оператору отправить сообщение в диалоге, поставленном на паузу, что в свою очередь приводило к двойному запросу оценки CSAT

AF-3835, AF-3894: Исправлена ошибка, из-за которой мог не работать глобальный поиска в выпадающем списке переменных диалога. В качестве дополнительной защиты добавлено автоматическое удаление из списка параметров пунктов с одинаковым значением в поле “value“. Кроме того увеличен размер самого выпадающего списка.

AF-3680: Реализовано автоматическое управление шириной кнопок в сообщения через Telegram. AutoFAQ ориентируется на количество символов в названиях кнопок. Кнопки с длинной текста более 15 символов размещаются по одной в строке и, соответственно, занимают максимально возможную ширину. Кнопки с текстом от 10 до 15 символов размещаются по 2 штуки в строке, кнопки с текстом длинной менее 10 символов размещаются по 3 штуки в строке. В следующих релизах будет добавлена возможность принудительного указания количества кнопок в строке.

AF-3771: Исправлена ошибка, которая приводила к тому что диалоги могли назначаться на операторов не последовательно по одному, а сразу по несколько штук, что выражалось в неравномерном распределении диалогов по операторам.

AF-3809: Время ожидания реакции пользователя при выборе группы привязано к значению таймера, устанавливаемого в разделе настроек работы сценариев (Настройки - Сценарии - Время автоматического завершения сценария). Ранее время ожидание было жестко установлено в коде системы. Если пользователь не выберет группу в указанное в таймере время диалог будет закрыт.

AF-3820: Исправлена ошибка, которая приводила к тому что оператор мог перевести диалог на группу, в который диалог уже находился. Данная операция не имеет смысла, вернуть диалог в очередь текущей группы можно через отдельную кнопку возврата в очередь.

AF-3845: Исправлена ошибка, из-за которой в ряде диалогов бот мог пропустить выбор группы, а назначал группу чату автоматически.

AF-3846: Исправлена ошибка, из-за которой оператор мог не увидеть отправленное им же сообщение до обновления страницы.

AF-3849: Оптимизирован процесс перехода между обновленным рабочим местом оператора и остальными разделами. Теперь он не будет требовать перезагрузки всего экрана и будет проходить быстрее.

AF-3853: Исправлена ошибка, из-за которой не работало условие поиска получателей рассылки “входит”

AF-3854: Исправлена ошибка, из-за которой при переписке через API канал AutoFAQ мог отобразить во входящем сообщении несуществующий файл, попытка загрузки которого приводила к перезагрузке страницы.

AF-3868: Исправлена ошибка, из-за которой событие создание диалога неверно отображалось в интерфейсе нового рабочего окна оператора

AF-3878: Исправлена ошибка, из-за которой при первом открытии оператором правой вкладки с поиском по базам знаний список рекомендаций оказывался пустым. После исправления AutoFAQ при первом открытии вкладки помещает в поле поиска последние три реплики пользователя и сразу отображает результаты поиска.

AF-3631: Исправлена ошибка, из-за которой оператор мог получить почтовые уведомления о диалогах, поступивших во входящие по группам, в которых оператор не участвует

AF-3673: Исправлена ошибка, из-за которой в Telegram канал, настроенный через прокси, не поступают картинки от пользователя

AF-3886: Исправлена ошибка, из-за которой при поступлении входящего сообщения в тот момент когда оператор работает с модальным окном сценария или ставит чат на паузу, фокус окна мог сместиться на поле для ввода ответа.

AF-3855: Исправлена ошибка, из-за которой в переписке, отображаемой в новом рабочем окне оператора, отражалось событие отправки служебного сообщения, текст которого удален в настройках.

AF-3887: Если оператор или сценарий укажет в комментарии URL адрес, то новое рабочее место оператора выделит его и подсветит как гиперссылку. Никаких ограничений по формату или составу полей ссылки не накладывается.

AF-3889: Если пользователь во входящем сообщении пришлет текст с URL адресом, новое рабочее место оператора выделит его и подсветит как гиперссылку. Однако в адрес ссылки будет помещен только сам адрес, без URL параметров. Ограничение сделано для защиты от возможных атак через передачу данных в URL параметрах.